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九月秋風(fēng)送爽，質(zhì)量船帆高揚(yáng)。伴著秋日微風(fēng)，我們迎來(lái)第47個(gè)『全國(guó)質(zhì)量月』。
為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，貫徹落實(shí)“安全、質(zhì)量、環(huán)保、能源、生態(tài)、宣傳”的基本要求，在質(zhì)量工作上堅(jiān)決做到“守底線，保安全；追高線，促發(fā)展”，公司于本月開(kāi)展了全員參與的“塑?chē)?guó)際化質(zhì)量體系 筑全球化品質(zhì)保證”質(zhì)量月主題活動(dòng)，以提升全員質(zhì)量意識(shí)。
“質(zhì)量是什么？質(zhì)量是生命！從藥品屬性上講，它是患者的生命；對(duì)于藥企來(lái)說(shuō)，質(zhì)量是企業(yè)的生命。命是生的權(quán)利，質(zhì)量是對(duì)生命的敬畏！”
——總經(jīng)理 張貴民
斬獲佳績(jī)，是產(chǎn)品質(zhì)量的最好證明
“患者信任，信任的是產(chǎn)品質(zhì)量，不會(huì)是別的?！?/span>
產(chǎn)品質(zhì)量，始終是魯南制藥生存與發(fā)展的堅(jiān)實(shí)底線和核心命脈。櫛風(fēng)沐雨56載，魯南制藥的產(chǎn)品憑借過(guò)硬本領(lǐng)和良好口碑，攬獲了諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。
企業(yè)綜合類(lèi)
中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)
第六屆山東省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)
科研創(chuàng)新類(lèi)
國(guó)家技術(shù)發(fā)明二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)7項(xiàng)、中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)1項(xiàng)、中國(guó)專(zhuān)利銀獎(jiǎng)1項(xiàng)、中國(guó)專(zhuān)利優(yōu)秀獎(jiǎng)7項(xiàng)。
行業(yè)排名類(lèi)
中國(guó)醫(yī)藥制造業(yè)百?gòu)?qiáng)第17位；
2023年度中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)榜第31位；
2024醫(yī)藥工業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)榜第30位；
上榜“2024中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)研發(fā)百?gòu)?qiáng)”第一梯隊(duì)；
……
品牌價(jià)值類(lèi)
魯南制藥品牌價(jià)值連續(xù)5年突破百億元；
連續(xù)多年上榜“點(diǎn)贊2024我喜愛(ài)的中國(guó)品牌”
產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)
魯南制藥榮獲2023年度中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)質(zhì)量匠星企業(yè)稱(chēng)號(hào)；
山東新時(shí)代藥業(yè)有限公司獲2024年制藥企業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量獎(jiǎng)；
魯南制藥榮獲2024年“中國(guó)醫(yī)藥研發(fā)產(chǎn)品線最佳工業(yè)企業(yè)”;
……
這些獎(jiǎng)項(xiàng)、排名，有的是我國(guó)工業(yè)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)、山東省政府設(shè)立的最高質(zhì)量獎(jiǎng)項(xiàng)，彰顯著魯南制藥在研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、質(zhì)量等多方面的優(yōu)秀表現(xiàn)；有的體現(xiàn)了公司在知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和專(zhuān)利技術(shù)創(chuàng)新方面的優(yōu)異成績(jī)；有的代表著行內(nèi)業(yè)內(nèi)、患者朋友對(duì)魯南制藥產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)品牌的信任、認(rèn)可與喜愛(ài)……
成績(jī)來(lái)之不易，成績(jī)擲地有聲！這是魯南制藥科研實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品療效、服務(wù)質(zhì)量的最好佐證！
精益求精，研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品
“無(wú)論是生產(chǎn)環(huán)境、科研環(huán)境還是銷(xiāo)售環(huán)境，我們一定要把產(chǎn)品質(zhì)量用工匠精神打造好?！?/span>
高素質(zhì)科研團(tuán)隊(duì)，為藥品質(zhì)量保駕護(hù)航。魯南制藥在科研投入上不封頂，科研經(jīng)費(fèi)最高達(dá)銷(xiāo)售收入的18%，先后承擔(dān)研究課題超400項(xiàng)；現(xiàn)擁有的高學(xué)歷研發(fā)人才隊(duì)伍，約占企業(yè)總?cè)藬?shù)的10%。
匠心鑄造匠品，品質(zhì)成就卓越。張貴民總經(jīng)理多次勉勵(lì)魯南制藥的科研人員，要有工匠精神，懷著一顆匠心仔細(xì)打磨、鉆研每一款產(chǎn)品，精益求精，創(chuàng)新引領(lǐng)，在研發(fā)過(guò)程中做好、做精、做透，做到盡善盡美，通過(guò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，改善生產(chǎn)工藝，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
嚴(yán)篩嚴(yán)控，保證100%合規(guī)
“要把質(zhì)量做最好的保證，做最好的努力。要做到嚴(yán)格的100%合規(guī)，哪怕98%都不是合規(guī)。”
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，魯南制藥始終將質(zhì)量視為企業(yè)的生命線，嚴(yán)格把控從原料藥采購(gòu)，到藥品生產(chǎn)、包裝出庫(kù)的每一道關(guān)口。
在原材料采購(gòu)方面，魯南制藥堅(jiān)持嚴(yán)篩嚴(yán)選，只與質(zhì)量可靠、信譽(yù)良好的企業(yè)合作。魯南制藥的采購(gòu)團(tuán)隊(duì)深入多個(gè)產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)環(huán)境、工藝流程、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行全面評(píng)估，對(duì)每一批原材料都進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保其符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的質(zhì)量要求。只有通過(guò)層層檢驗(yàn)的原材料，才能進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
在生產(chǎn)過(guò)程中，魯南制藥采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)。每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行監(jiān)控，確保生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定性和可靠性。
“五心”服務(wù)，解疑答惑到萬(wàn)家
“高端品牌一定是最好的服務(wù)，最優(yōu)的價(jià)格，最高的質(zhì)量。”
除了重視產(chǎn)品質(zhì)量，魯南制藥還不斷提升服務(wù)質(zhì)量。魯南制藥始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平。
從售前咨詢(xún)，到售中技術(shù)支持，再到售后跟蹤服務(wù)，魯南制藥“全時(shí)空”客服中心做到了盡善盡美。365天*24小時(shí)，全心全意為您服務(wù)，隨時(shí)隨地為您答疑解惑，打通健康溫情服務(wù)最后一公里。
客戶(hù)的每一個(gè)需求，都能得到及時(shí)的響應(yīng)和滿(mǎn)足；客戶(hù)的每一個(gè)問(wèn)題，都能得到專(zhuān)業(yè)的解答和處理。
人人參與，質(zhì)量意識(shí)牢記心中
在質(zhì)量月期間，魯南制藥各部門(mén)開(kāi)展了SMP知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量月系列展報(bào)、質(zhì)量月啟動(dòng)會(huì)、質(zhì)量案例分析會(huì)、合規(guī)自檢推動(dòng)會(huì)、質(zhì)量標(biāo)兵評(píng)選、部長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選等活動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)員工質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任感，做到“人人重視質(zhì)量，人人創(chuàng)造質(zhì)量”。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是發(fā)展的永恒主題。魯南制藥將不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)！
